Sprzedaż w hotelu często zatrzymuje się na etapie rozmowy rezerwacyjnej. Goście kontaktują się z recepcją lub działem rezerwacji, otrzymują informacje o cenie i dostępności, jednak rozmowa nie prowadzi do podjęcia decyzji o rezerwacji. Z perspektywy zarządzania sprzedażą oznacza to utratę potencjalnego przychodu, mimo że hotel poniósł koszt obsługi zapytania. W takich sytuacjach odpowiedzialność bywa przypisywana […]
Jak zwiększać sprzedaż w hotelu bez rabatów? Poznaj 5 najważniejszych obszarów, które realnie podnoszą ADR, konwersję i jakość doświadczenia Gości.
Jak aktywizować sprzedaż MICE w hotelu? Dowiesz się z tego odcinka podcastu o skutecznej sprzedaży. Moim Gościem jest MICE Super Hero Natalia Jończyk, Dyrektor Sprzedaży i Marketingu Blue Mountain Resort, sieci Górskie Resorty. Rozmawiamy o sprzedaży MICE, a konkretniej o tym, jak aktywizować sprzedaż MICE i dlaczego warto to zrobić.
Branża hotelarska w 2025 roku to coś więcej niż pokoje i usługi, to dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń, które wpisują się w styl życia, wartości i potrzeby Gości. W tym artykule znajdziesz 5 trendów marketingu hotelowego 2025, innych niż AI.
Ostatnio coraz częściej słyszę w rozmowach z hotelami to samo zdanie: „Ferie słabo się sprzedają. Rynek jest trudny. Trzeba dawać rabaty”. Rozumiem to myślenie. Hotele dokładają budżety do promocji, schodzą z cen i szukają sposobów, żeby przyciągnąć Gości. A mimo to efekt sprzedażowy często nadal nie jest taki, jakiego byśmy oczekiwali. Problem w tym, że […]
Szkolenia dla hoteli, jak rozwijać zespół recepcji, sprzedaży i obsługi Gości. Sprawdź najpopularniejsze szkolenia hotelowe We do hotels
Sprzedaż usług w segmencie MICE należy do najbardziej wymagających obszarów w branży hotelarskiej i eventowej. Konkurencja jest ogromna, a klienci w krótkim czasie otrzymują wiele podobnych ofert, co utrudnia im dostrzeżenie realnych różnic między propozycjami. Poniżej przedstawiam 3 błędy, które najcześciej zatrzymują sprzedaż MICE w miejscu.
W wielu hotelach sprzedaż usług konferencyjnych MICE nadal opiera się głównie na zapytaniach przychodzących. Klienci sami się zgłaszają, zespół przygotowuje ofertę i… czeka na decyzję klienta. Choć ten model funkcjonował przez lata, obecna rzeczywistość rynkowa wymaga czegoś więcej. Aby skutecznie konkurować w segmencie konferencji i eventów MICE, aby realnie zwiększać przychody i zdobywać klientów, nie […]
Jesteś hotelarzem i organizujesz w hotelu eventy, wydarzenia, imprezy. Jesteś menadżerem działu sprzedaży lub pracujesz jako specjalista ds. sprzedaży w hotelu. Od jakiegoś czasu czujesz, że Twój obiekt mógłby być lepiej wykorzystany pod kątem biznesowym i organizacji spotkań MICE. Być może odczuwasz spadek zainteresowania klientów. To może być spowodowane działaniami konkurencji i nowo otwieranymi obiektami. […]
